Электронное урегулирование потребительских споров в соответствии с Регламентом (ЕС) Европейского парламента и Совета 524/2013
Споры между потребителем, обычно проживающим в Европейском Союзе, и торговцем, зарегистрированным в Европейском союзе, связанные с договорными обязательствами, изложенными в договорах об электронных продажах
или обслуживании, могут передаваться через платформу электронного разрешения споров (EGS).
Платформа EGS - это простой, эффективный, быстрый, беспристрастный, прозрачный и недорогой способ разрешения споров, возникающих в связи с электронными транзакциями, вне суда.


Платформа EGS доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/